Politica de Confidențialitate

LV RECLAM SRL (Psycho Quest & Cinema) depune toate eforturile pentru a respecta confidențialitatea datelor dvs. personale în conformitate cu prevederile Regulamentului 2016/679/UE, cunoscut și sub numele de GDPR.

Ce date personale colectăm prin site?
Pentru a rezerva jocurile noastre, clientul trebuie să furnizeze următoarele date personale: nume, prenume, adresă de email și număr de telefon.

Pentru ce sunt folosite datele?
Datele sunt folosite sau pot fi folosite în următoarele scopuri:

• confirmarea rezervării și identificarea clientului la rezervare;

• contactarea clientului pentru confirmarea rezervării;

• informarea clientului despre modificările care pot apărea și afecta rezervarea (probleme tehnice, reprogramări etc.);

• oferirea posibilității clientului de a modifica sau anula rezervarea;

• informarea clientului despre noutățile LV RECLAM SRL, noile escape room-uri și evenimente speciale;

• informarea despre promoții și oferte temporare;

• încurajarea clienților să scrie recenzii despre experiența lor la jocurile noastre;

• marketing prin Facebook Ads;

• identificarea clienților care au încălcat regulile (nu s-au prezentat la rezervare, au încălcat regulile jocului etc.) și prevenirea repetării acestor situații la rezervările viitoare;

• trimiterea fotografiilor realizate la LV RECLAM (Psycho Quest & Cinema) SRL pe email la cererea clientului.

Cine are acces la aceste date?
Datele procesate în scopurile menționate sunt accesibile doar reprezentanților legali și fondatorilor LV RECLAM (Psycho Quest & Cinema) SRL, precum și angajaților companiei pe durata contractului de muncă. După încetarea relațiilor de muncă, accesul angajaților la sistemul de rezervări este blocat.

Unde sunt stocate datele?
Datele introduse de dvs. la rezervare apar în sistemul nostru de rezervări, accesibil prin utilizator și parolă. Au acces administratorul, fondatorii și angajații companiei pe perioada angajării la LV RECLAM SRL. După încetarea contractului, accesul este blocat.

Cât timp sunt păstrate datele?
Vom păstra datele dvs. pentru a vă informa despre noutăți/promoții/evenimente până când vă retrageți consimțământul. Ulterior, datele dvs. personale vor fi șterse.

Ce drepturi aveți asupra datelor personale?

• Dreptul de acces: aveți dreptul de a fi informat despre ce date personale sunt procesate, în ce scop și cum.

• Dreptul la rectificare: puteți corecta datele dvs. personale contactându-ne la +37379603666 sau pe email: psycho.quest.md@gmail.com.

• Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor personale din baza noastră de date dacă acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile inițiale.

• Dreptul la restricționare: puteți solicita restricționarea procesării datelor; în acest caz, le vom păstra doar pentru confirmarea rezervărilor și notificări privind modificările.

• Dreptul de opoziție: vă puteți opune procesării ulterioare a datelor dvs., conform legii.

• Dreptul la portabilitate: puteți solicita transferul datelor dvs. în format electronic conform prevederilor legale.

• Dreptul de a refuza marketingul direct: puteți renunța la marketingul direct urmând instrucțiunile din fiecare mesaj de marketing.

• Dreptul de a depune o plângere: puteți depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor.

Actualizări ale Politicii de Confidențialitate
Este posibil să actualizăm ocazional Politica de Confidențialitate. Versiunea actualizată este întotdeauna disponibilă pe site-ul nostru. Vă vom informa despre modificările semnificative, cum ar fi schimbările în scopurile procesării datelor, identitatea operatorului sau drepturile dvs.